0912 099 800
Tầng 5 số 76 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Zalo ZNS: 6 Tính Năng Giúp Doanh Nghiệp Tăng 80% Tương Tác

Zalo ZNS: 6 Tính Năng Giúp Doanh Nghiệp Tăng 80% Tương Tác

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp hiệu quả để tăng cường tương tác với khách hàng trên Zalo? Zalo ZNS có thể là câu trả lời! Với hàng loạt tính năng ưu việt, Zalo ZNS giúp doanh nghiệp tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách tự động, nhanh chóng và hiệu quả. Dựa trên kinh nghiệm của tôi và những đánh giá từ các chuyên gia, tôi tin rằng Zalo ZNS có thể giúp doanh nghiệp tăng ít nhất 80% tương tác nếu được sử dụng đúng cách. Hãy cùng khám phá những tính năng "đáng giá" này nhé!

Key Takeaways:

  • 1 Zalo ZNS là dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động trên Zalo OA.
  • 2 Có 4 dạng ZNS: bảng, văn bản, OTP và đánh giá dịch vụ.
  • 3 ZNS có 6 tính năng nổi bật: đa dạng nội dung, tương tác 2 chiều, độ phủ lớn (60 triệu người dùng), tốc độ nhanh (90% trong 5 giây), bảo mật cao.
  • 4 Cần 5 bước để đăng ký sử dụng dịch vụ.
  • 5 Có 4 điều kiện cần đáp ứng để sử dụng Zalo ZNS.
  • 6 Doanh nghiệp nên dùng ZNS vì tiếp cận được khách hàng tiềm năng, chi phí hợp lý.
  • 7 Giá: từ 120VNĐ - 300VNĐ tùy loại lệnh.

Chào bạn! Chúng ta hãy cùng nhau khám phá sâu hơn về Zalo ZNS nhé.

1. Zalo ZNS là gì? Giải Mã "Trợ Thủ" Đắc Lực Cho Doanh Nghiệp

Bạn đã từng nghe đến Zalo ZNS chưa? 🤔 Đây không chỉ là một dịch vụ thông báo thông thường, mà là một "trợ thủ" đắc lực giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng một cách tự động và hiệu quả trên nền tảng Zalo. Vậy, Zalo ZNS thực chất là gì?

Zalo Notification Service (ZNS) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp trên ứng dụng Zalo. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích cho các tài khoản Zalo Official Account (OA), cho phép họ gửi các thông tin quan trọng như thông báo giao dịch, cập nhật đơn hàng, hay các chương trình khuyến mãi đặc biệt đến những khách hàng đã theo dõi OA của bạn.

Kinh nghiệm cá nhân: Cách đây không lâu, tôi đã có dịp trải nghiệm Zalo ZNS khi mua sắm online tại một cửa hàng thời trang. Tôi liên tục nhận được các thông báo về tình trạng đơn hàng, từ khi đặt hàng thành công, đến khi hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, và cuối cùng là khi nhận được hàng. Cảm giác thật an tâm và được chăm sóc chu đáo!

Vậy bạn đã sẵn sàng khám phá những "bí mật" tiếp theo của Zalo ZNS chưa? 😉

2. Các Dạng Zalo ZNS: "Biến Hóa" Linh Hoạt Để Phục Vụ

Zalo ZNS không chỉ đơn thuần là một công cụ gửi tin nhắn hàng loạt. Nó còn có khả năng "biến hóa" linh hoạt với nhiều dạng khác nhau, phù hợp với từng mục đích cụ thể của doanh nghiệp. Bạn có tò mò muốn biết đó là những dạng nào không?

  • ZNS dạng bảng: Thích hợp cho việc hiển thị thông tin có cấu trúc, như cập nhật đơn hàng, lịch sử mua hàng, thông báo giao dịch, hay hóa đơn chi tiết.
  • ZNS văn bản: Dùng để truyền tải các thông tin chi tiết và cụ thể về giao dịch, được phân loại theo mục đích gửi (ví dụ: thông báo thanh toán thành công, nhắc nhở thanh toán).
  • ZNS OTP: Gửi mã xác thực OTP để đảm bảo an toàn cho các giao dịch đăng nhập và xác thực.
  • ZNS đánh giá dịch vụ: Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng thông qua thang điểm, giúp doanh nghiệp đo lường mức độ hài lòng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Lời khuyên: Để đạt hiệu quả cao nhất khi sử dụng Zalo ZNS, bạn nên sử dụng laptop để quản lý và thiết lập các chiến dịch gửi tin. Laptop sẽ giúp bạn thao tác nhanh chóng, dễ dàng hơn và mang lại hiệu quả công việc cao hơn.

Bạn đã chọn được "hình dạng" Zalo ZNS phù hợp với nhu cầu của mình chưa? 😊

3. Tính Năng Ưu Việt Của Zalo ZNS: "Vũ Khí" Chăm Sóc Khách Hàng

Zalo ZNS không chỉ đơn thuần là một công cụ gửi tin nhắn thông báo. Nó còn sở hữu những tính năng ưu việt, biến nó trở thành một "vũ khí" lợi hại trong việc chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Vậy những tính năng đó là gì?

  • Đa dạng nội dung: Tùy chỉnh nội dung tin nhắn với màu sắc, hình ảnh, logo thương hiệu, giúp tin nhắn trở nên sinh động và dễ nhận diện.
  • Tương tác 2 chiều: Tích hợp nút Call to Action (CTA), cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với doanh nghiệp (truy cập website, gọi hotline, truy cập trang OA).
  • Độ phủ lớn: Tiếp cận hơn 60 triệu người dùng Zalo hoạt động mỗi tháng tại Việt Nam.
  • Tốc độ gửi tin cực nhanh:100% tin nhắn được gửi đi chỉ trong 1 giây, và 90% tin nhắn được nhận trong 5 giây.
  • Bảo mật cao: Đảm bảo an toàn cho dữ liệu với chuẩn mã hóa cao cấp AES và Access Token theo OpenAPI.

Với những tính năng ưu việt này, Zalo ZNS xứng đáng là một công cụ không thể thiếu cho mọi doanh nghiệp muốn thành công trên nền tảng Zalo. Bạn đã sẵn sàng "nắm bắt" sức mạnh của Zalo ZNS chưa? 😎

4. Đăng Ký Sử Dụng Zalo ZNS: "Mở Khóa" Tiềm Năng

Bạn đã hiểu rõ về Zalo ZNS và những lợi ích mà nó mang lại. Vậy làm thế nào để đăng ký sử dụng dịch vụ này? Đừng lo lắng, quy trình đăng ký khá đơn giản và nhanh chóng. Hãy cùng tôi "mở khóa" tiềm năng của Zalo ZNS nhé!

Các bước đăng ký:

  1. Truy cập https://oa.zalo.me/home và chọn "Tạo Official Account ngay". Xác thực tài khoản OA tạihttps://oa.zalo.me/manage/oa.
  2. Truy cập https://developers.zalo.me/createap để tạo ID ứng dụng và lấy access token.
  3. Kiểm tra "Liên kết với Official Account" trong phần "Official Account" và liên kết đến OA của bạn. Truy cập https://account.zalo.cloud/account/create để tạo ZCA liên kết với OA và ứng dụng.
  4. Liên kết ZCA, nạp tiền để mua gói dịch vụ (nếu cần).
  5. Nạp tiền vào tài khoản qua https://account.zalo.cloud/topup.

Sau khi hoàn tất các bước trên và được cấp quyền dùng API, bạn đã có thể gửi tin nhắn ZNS đến khách hàng một cách dễ dàng. Bạn đã sẵn sàng bắt đầu hành trình chinh phục Zalo ZNS chưa? 🚀

Chào bạn! Hãy cùng nhau khám phá những điều kiện cần thiết để sử dụng Zalo ZNS, lý do tại sao doanh nghiệp nên sử dụng và giá cả dịch vụ ra sao nhé.

5. Điều Kiện Sử Dụng Zalo ZNS: "Tấm Vé" Gia Nhập

Để sử dụng Zalo ZNS hiệu quả và tuân thủ đúng quy định, bạn cần đáp ứng một số điều kiện nhất định. Đây như là "tấm vé" để bạn gia nhập vào "sân chơi" Zalo ZNS và tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Vậy, những điều kiện đó là gì?

  • Đăng ký và xác thực tài khoản OA: Đây là bước đầu tiên và bắt buộc để sử dụng Zalo ZNS.
  • Chỉ gửi tin nhắn đến tài khoản cung cấp số điện thoại: Đảm bảo bạn chỉ gửi tin ZNS đến những khách hàng đã đồng ý cung cấp số điện thoại.
  • Tiêu chuẩn nội dung: Tin nhắn chỉ được sử dụng cho mục đích chăm sóc khách hàng, thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ, thông báo tài chính. Nội dung phải chính xác, rõ ràng và duy nhất về thông tin khách hàng.
  • Tiêu chuẩn hình thức: Đảm bảo đúng chính tả, không lỗi đánh máy, khuyến khích dùng tiếng Việt có dấu và kèm theo logo OA.

Kinh nghiệm cá nhân: Tôi từng chứng kiến một doanh nghiệp bị tạm ngưng sử dụng Zalo ZNS vì vi phạm các tiêu chuẩn về nội dung. Họ đã gửi tin nhắn quảng cáo sản phẩm trực tiếp qua ZNS, điều này không được phép. Hãy cẩn thận và tuân thủ đúng quy định nhé!

Bạn đã kiểm tra và đảm bảo đáp ứng đầy đủ các điều kiện này chưa? 👍

6. Tại Sao Doanh Nghiệp Nên Dùng Zalo ZNS: "Lợi Thế" Cạnh Tranh

Trong thời đại số ngày nay, việc chăm sóc khách hàng hiệu quả là yếu tố then chốt để tạo dựng lợi thế cạnh tranh. Zalo ZNS chính là "công cụ" giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu này. Vậy, tại sao doanh nghiệp nên sử dụng Zalo ZNS? 🤔

  • Tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng: Zalo là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam.
  • Đa dạng nội dung thông báo và cá nhân hóa: Tạo sự khác biệt và gây ấn tượng với khách hàng.
  • Chi phí sử dụng minh bạch và tối ưu: Tiết kiệm chi phí so với các hình thức quảng cáo khác.
  • Hệ thống đo lường hiệu quả chính xác: Theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch ZNS một cách dễ dàng.

Lời khuyên: Hãy tận dụng Zalo ZNS để xây dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng. Gửi những thông tin hữu ích, chương trình khuyến mãi hấp dẫn và luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng. Chắc chắn bạn sẽ thấy sự khác biệt!

Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm những lợi ích tuyệt vời mà Zalo ZNS mang lại chưa? 😉

7. Giá Dịch Vụ Zalo ZNS: Đầu Tư Thông Minh

Trước khi quyết định sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, việc tìm hiểu về giá cả là điều vô cùng quan trọng. Vậy, giá dịch vụ Zalo ZNS như thế nào? Liệu đây có phải là một khoản đầu tư thông minh? 🤔

Giá Zalo ZNS phụ thuộc vào loại lệnh ZNS Template API và thời gian xử lý. Cụ thể:

  • Lệnh ZNS Template API – Loại 1 (Ztime <= 15 giây): 300 VNĐ
  • Lệnh ZNS Template API – Loại 2 (Ztime <= 7200 giây): 200 VNĐ
  • Lệnh ZNS Template API – Loại 3 (Ztime <= 7200 giây): 120 VNĐ

Phân tích: Mức giá này khá cạnh tranh so với các hình thức quảng cáo khác. Đặc biệt, với khả năng tiếp cận đúng đối tượng và tương tác trực tiếp với khách hàng, Zalo ZNS là một khoản đầu tư xứng đáng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Bạn đã xem xét và quyết định đầu tư vào Zalo ZNS chưa? 💰

8. Tổng Kết: Zalo ZNS - "Chìa Khóa" Thành Công

Zalo ZNS không chỉ là một dịch vụ thông báo, mà còn là một "chìa khóa" mở ra cánh cửa thành công cho doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. Với những tính năng ưu việt, khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng rộng lớn, và chi phí hợp lý, Zalo ZNS xứng đáng là một công cụ không thể thiếu trong chiến lược marketing của bạn.

Lời khuyên cuối cùng: Hãy bắt đầu khám phá và tận dụng Zalo ZNS ngay hôm nay. Chắc chắn bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt rõ rệt trong việc tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Chúc bạn thành công trên con đường kinh doanh online! 🎉

Bình luận

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

ĐỒNG HÀNH CÙNG NHAU PHÁT TRIỂN THỊNH VƯỢNG

X

Liên hệ

Tin tức nổi bật

G